IŞIKTEK Bilgi Teknolojileri

Porto CRM, yapay zeka desteği ile size rakiplerinizin önüne geçmenizi sağlayacak birçok avantaj sunar:

• Daha Hızlı ve Kişiselleştirilmiş Müşteri Hizmetleri: Yapay zeka, müşterilerinizle olan etkileşimleri analiz ederek onların ihtiyaçlarını ve davranışlarını daha iyi anlamanızı sağlar. Bu sayede, müşterilerinize daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş yanıtlar verebilir, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırabilirsiniz.

• Gelişmiş Satış Olanakları: Yapay zeka, potansiyel müşterileri belirlemenize ve satışları artırmanıza yardımcı olur. Müşteri davranışlarını analiz ederek hangi müşterilerin satın alma olasılığı daha yüksek olduğunu belirleyebilir ve satış ekibinizin bu müşterilere odaklanmasını sağlayabilirsiniz.

• Verimlilik Artışı: Yapay zeka, tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek size ve ekibinize zaman kazandırır. Örneğin, otomatik e-posta gönderme, teklif oluşturma ve müşteri destek taleplerini yanıtlama gibi görevleri yapay zekaya devredebilirsiniz.

Porto CRM ile projelerinizi ve faturalarınızı kolayca yöneterek zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz:

• Kolay Proje Oluşturma ve Takibi: Birkaç tıklamayla projeler oluşturabilir, her aşamayı detaylı bir şekilde takip edebilir ve projenin ilerleyişi hakkında detaylı raporlar alabilirsiniz.

• Etkin Görev Yönetimi: Projelerle ilgili görevleri oluşturabilir, sorumlular atayabilir, son teslim tarihlerini belirleyebilir ve görevlerin tamamlanma durumunu takip edebilirsiniz.

• Detaylı Zaman Takibi: Görevlere harcanan süreyi detaylı bir şekilde takip ederek projelerinizin karlılığını analiz edebilir ve daha verimli bir çalışma planı oluşturabilirsiniz.

• Profesyonel Fatura Oluşturma: Projeler için profesyonel ve şık faturalar oluşturabilir, faturalarınızı e-posta yoluyla müşterilerinize gönderebilir ve online ödeme kabul edebilirsiniz.

Porto CRM ile müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinerek onlarla daha sağlam ve uzun vadeli ilişkiler kurabilirsiniz:

• Kapsamlı Müşteri Kayıtları: Müşterilerinizle ilgili tüm bilgileri (kişisel bilgiler, iletişim bilgileri, şirket bilgileri, geçmiş siparişler, vb.) tek bir yerde saklayarak müşterilerinizi daha iyi tanıyabilir ve onlara özel hizmetler sunabilirsiniz.

• Etkileşim Takibi: Müşterilerinizle olan tüm etkileşimleri (telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, sohbetler, vb.) takip ederek müşteri memnuniyetini ölçebilir ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için gerekli adımları atabilirsiniz.

• Çok Kanallı İletişim Yönetimi: Müşterilerinizle e-posta, telefon, sohbet, sosyal medya gibi farklı kanallar üzerinden iletişim kurabilir, her müşteri için en uygun iletişim kanalını seçebilir ve müşteri deneyimini optimize edebilirsiniz.

• Gelişmiş Segmentasyon: Müşterilerinizi farklı segmentlere ayırarak (örneğin, sektöre göre, satın alma geçmişine göre, vb.) her segmente özel pazarlama kampanyaları yürütebilir ve pazarlama yatırımlarınızın geri dönüşünü artırabilirsiniz.

Porto CRM, size işiniz hakkında detaylı bilgiler sunan güçlü raporlama araçları ile iş performansınızı analiz etmenize ve daha bilinçli kararlar vermenize yardımcı olur:

• Detaylı Satış Raporları: Satış trendlerini takip edebilir, hangi ürünlerin/hizmetlerin daha fazla sattığını görebilir, satış ekibinizin performansını analiz edebilir ve satışlarınızı artırmak için gerekli stratejileri belirleyebilirsiniz.

• Derinlemesine Müşteri Raporları: Müşterilerinizin davranışlarını analiz edebilir, hangi müşterilerin daha fazla kar getirdiğini